SIKCA SORULAN SORULAR

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Genellikle Sürat Kargo firması ile çalısıyoruz. Siparisleriniz, en kısa sürede güvenli bir sekilde adresinize teslim edilmektedir. 

Siparisim ne zaman kargoya verilir?

Siparisiniz, onaylandıktan sonra genellikle 1-3 is günü içinde kargoya verilir. Yogun dönemlerde bu süre uzayabilir. Kargo çıkısı yapıldıgında size e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır. 

Ayakkabı numarası nasıl seçilmeli?

Numara seçimi için numara tablomuzu inceleyebilir veya herhangi bir sorunuz varsa müsteri hizmetleri ile iletisime geçebilirsiniz

Degisim ve iade nasıl yapılır?

Siparis ettiginiz ürünler kullanılmamıs ve hasarsız oldugu sürece, 14 gün içinde degisim talebi olusturabilirsiniz. İade mevcut degildir. Degisim icin öncelikle bizimle iletisime gecmelisiniz. Degisim kargo ücreti müsteriye aittir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme secenekleri ile ödeme yapabilirsiniz.

Topuk yüksekligi nedir?

Topuk yüksekligi, ürün açıklamalarında yer almaktadır. Ortalama olarak 5 cm - 19 cm arasında degisen çesitli topuk yükseklikleri sunuyoruz.

Aynı üründen farklı renk secenekleriniz var mı?

Evet, modellerimizde farklı renk secenekleri mevcuttur. Ürün sayfasındaki renk seceneklerine göz atabilirsiniz. Aynı üründen ürün sayfasında bulunmayan farklı bir renk isterseniz müsteri hizmetlerimizle iletisime geçebilirsiniz.

Ayakkabılarınızda numara problemi yaşarsam ne yapmalıyım?

Eğer numara uyumsuzlugu yasarsanız, 14 gün içinde degisim yapabilirsiniz. Kullanılmamıs olması sartıyla istediginiz bedenle degistirebilirsiniz.

HERHANGİ BİR SORUNUZ İÇİN BİZİMLE İLETİSİME GEÇİN